Vexo é uma fintech com a missão de simplificar e tornar mais justo o processo de crédito para empresas e pessoas no Brasil. Fui o UX/UI Designer responsável por traduzir essa visão complexa em uma experiência digital completa, projetando do zero o website institucional e a plataforma de gerenciamento de usuários. O trabalho abrangeu todo o ciclo de design, desde a arquitetura da informação e fluxos de usuário até o design de interface de alta fidelidade e a estratégia de comunicação por e-mail.

O projeto foi estruturado em quatro etapas principais para garantir que a solução final estivesse perfeitamente alinhada com os objetivos de negócio e as necessidades dos usuários.

1. Imersão e Arquitetura O projeto começou com uma imersão profunda na visão da Vexo para entender seu ecossistema "plug & play" e a promessa de um crédito justo. A partir disso, mapeamos toda a arquitetura da informação para o site institucional e para a plataforma de gerenciamento, definindo a hierarquia de conteúdo e a estrutura de navegação para garantir que os usuários encontrassem as informações de forma lógica e intuitiva.

2. Estruturação da Experiência: Fluxos e Wireframes Com a arquitetura definida, o foco se voltou para os fluxos de usuário. Desenhamos os caminhos que diferentes perfis de clientes (empresas e pessoas) percorreriam, desde o primeiro contato no site até o gerenciamento de suas contas na plataforma. Criamos wireframes para validar a estrutura das páginas, a disposição dos elementos e os principais pontos de interação, permitindo um alinhamento rápido com os stakeholders antes de avançar para o design visual.

3. Design de Interface (UI) e Identidade Visual Nesta fase, aplicamos a identidade visual da Vexo para dar vida aos wireframes. O objetivo era criar uma linguagem visual que transmitisse confiança, modernidade e simplicidade. Projetamos todas as páginas institucionais, landing pages e os dashboards da plataforma de gerenciamento, com foco em criar um sistema de componentes coeso, escalável e visualmente atraente.

4. Comunicação e Engajamento: Email Marketing Além da plataforma, fomos responsáveis por estruturar a comunicação contínua com os clientes. Criamos uma série de templates de e-mail marketing customizados para públicos B2C e B2B, pensando não apenas no design, mas também no fluxo e na organização das campanhas de automação para diferentes estágios da jornada do cliente. Realizamos o desenvolvimento (codificação) final dos templates para garantir a fidelidade do design no envio.

O resultado final é uma experiência digital coesa que reflete a promessa da Vexo de simplicidade e justiça no processo de crédito. A solução entregue inclui:

• Um website institucional claro e convidativo, que educa o usuário sobre o valor do produto e facilita a conversão.

• Uma plataforma de gerenciamento funcional e intuitiva, com dashboards que simplificam a visualização e o controle das operações de crédito.

• Um sistema de e-mail marketing estratégico, projetado para nutrir e engajar a base de clientes de forma segmentada e eficaz.